Sistema di gestione della qualità

Ein Qualitätsmanagementsystem hilft einer Organisation dabei, auf systematische Art und Weise Ziele umzusetzen, wo alle Beteiligten eingebunden sind und an der Zielerreichung mitarbeiten. Im Rahmen eines Audits wird festgestellt, ob das Managementsystem den Anforderungen der Norm entspricht, ob das System funktioniert und zu einer kontinuierlichen Verbesserung beiträgt. Die bekannteste Managementsystemzertifizierung ist jene nach Qualitätsmanagement/ISO 9001.