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TÜV AUSTRIA Italia > Soluzioni > Certificazioni > Trattamento dei reclami nelle organizzazioni \| ISO 10002 Servizio: Trattamento dei reclami nelle organizzazioni \| ISO 10002 Audit & Certificazioni Solution: Trattamento dei reclami nelle organizzazioni \| ISO 10002 TUV AUSTRIA ITALIA S.p.A. TUV AUSTRIA ITALIA S.p.A. TÜV AUSTRIA \| Italy Via del Commercio 6/A 60030 Monte Roberto Italy +39(0)731 22781 Inviare e-mail Via del Commercio 6/A 60030 Monte Roberto Italy TUV AUSTRIA ITALIA S.p.A. TÜV AUSTRIA is a Member in Good Standing of TIC Council \| TÜV (R) ISO 10002 Trattamento dei reclami nelle organizzazioni In quale regione avete bisogno di questa soluzione? Tutti gli accreditamenti "TUV AUSTRIA ITALIA certifica secondo la norma ISO 10002, una guida per il processo di trattamento dei reclami relativi ai prodotti all’interno di un’organizzazione" ISO 10002 Trattamento dei reclami nelle organizzazioni La ISO 10002 fornisce una guida per il processo di trattamento dei reclami relativi ai prodotti all’interno di un’organizzazione. La norma valuta l’efficacia e verifica l’intero processo del trattamento dei reclami. Tra i numerosi vantaggi dell’implementazione di tale linea guida possiamo elencare il miglioramento della soddisfazione del cliente, l’aumento delle capacità dell’organizzazione nel migliorare i propri prodotti e servizi al cliente, maggior sistematicità e coerenza al modo di trattare i reclami, una risposta tempestiva e soddisfacente a chi reclama. Risolvere efficacemente i reclami, aumenta le capacità dell’organizzazione sia per quanto riguarda la gestione dei servizi che la qualità della produzione. Altre parole chiave: Certificazione ISO Certificazioni ISO 10002 Messaggi correlati dello stesso settori: Certificazioni Linee guida per la formazione \| ISO 10015 Certificazioni Mostra di più Certificazione Personale: Saldatura Certificazioni Mostra di più Istituti di Vigilanza \| UNI 10891 e UNI CEI EN 50518 Certificazioni Mostra di più Certificazione Direttiva Macchine 2006/42/CE Certificazioni Mostra di più Tutte le soluzioni Scoprite altri settori: Cibo Energia Salute e Medicina Scienza e Ricerca Sport e Fitness Tempo libero e Divertimento Elettronica Costruzioni e Immobili IT e Sicurezza Trasporti e Traffico Industria Turismo Agricoltura Commercio e attività commerciali Sostenibilità Ingegneria delle comunicazioni Macchine Comunità Automotive

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La ISO 10002 fornisce una guida per il processo di trattamento dei reclami relativi ai prodotti all’interno di un’organizzazione. La norma valuta l’efficacia e verifica l’intero processo del trattamento dei reclami. Tra i numerosi vantaggi dell’implementazione di tale linea guida possiamo elencare il miglioramento della soddisfazione del cliente, l’aumento delle capacità dell’organizzazione nel migliorare i propri prodotti e servizi al cliente, maggior sistematicità e coerenza al modo di trattare i reclami, una risposta tempestiva e soddisfacente a chi reclama. Risolvere efficacemente i reclami, aumenta le capacità dell’organizzazione sia per quanto riguarda la gestione dei servizi che la qualità della produzione.