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TÜV AUSTRIA Websites > TÜV AUSTRIA Italia > Solution > Certificazioni > Monitoraggio e misurazione soddisfazione cliente \| ISO 10004 Servizio: Monitoraggio e misurazione soddisfazione cliente \| ISO 10004 Audit & Certificazioni Solution: Monitoraggio e misurazione soddisfazione cliente \| ISO 10004 TUV AUSTRIA ITALIA S.p.A. TUV AUSTRIA ITALIA S.p.A. TÜV AUSTRIA \| Italy Via del Commercio 6/A 60030 Monte Roberto Italy +39(0)731 22781 Inviare e-mail Via del Commercio 6/A 60030 Monte Roberto Italy Aggiungi al carrello TUV AUSTRIA ITALIA S.p.A. Aggiungi al carrello ISO 10004 Monitoraggio e misurazione soddisfazione cliente In quale regione avete bisogno di questa soluzione? Tutti gli accreditamenti "TUV AUSTRIA ITALIA certifica secondo lo standard ISO 10004 per il monitoraggio e la soddisfazione del cliente" ISO 10004 fornisce una guida per la definizione e l’attuazione di processi di monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente. La soddisfazione del cliente viene conseguita tramite l’individuazione delle aspettative dei clienti; l’analisi e la raccolta dei dati sulla soddisfazione dei clienti; il miglioramento e il monitoraggio della soddisfazione dei clienti. La ISO 10004 è rivolta a tutte le organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore. Tra i numerosi vantaggi dell’implementazione di tale norma possiamo elencare la risoluzione dei reclami per la soddisfazione dei clienti, customer oriented, incoraggiamento del personale nel miglioramento dei rapporti con i clienti. Altre parole chiave: Certificazione Certificazioni ISO 10004 Messaggi correlati dello stesso settori: Certificazioni Verifiche cancelli automatici Certificazioni Mostra di più Salva nel mio bundle Certificazione Personale: Saldatura Certificazioni Mostra di più Salva nel mio bundle Certificazione PED Certificazioni Mostra di più Salva nel mio bundle Certificazione mantenimento della continuità operativa \| ISO 22301 Certificazioni Mostra di più Salva nel mio bundle Tutte le soluzioni Scoprite altri settori: Agricoltura Automotive Cibo Commercio e attività commerciali Comunità Costruzioni e Immobili Elettronica Energia Industria Ingegneria delle comunicazioni IT e Sicurezza Macchine Salute e Medicina Scienza e Ricerca Sostenibilità Sport e Fitness Tempo libero e Divertimento Trasporti e Traffico Turismo

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ISO 10004 fornisce una guida per la definizione e l’attuazione di processi di monitoraggio e misurazione della soddisfazione del cliente. La soddisfazione del cliente viene conseguita tramite l’individuazione delle aspettative dei clienti; l’analisi e la raccolta dei dati sulla soddisfazione dei clienti; il miglioramento e il monitoraggio della soddisfazione dei clienti. La ISO 10004 è rivolta a tutte le organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore. Tra i numerosi vantaggi dell’implementazione di tale norma possiamo elencare la risoluzione dei reclami per la soddisfazione dei clienti, customer oriented, incoraggiamento del personale nel miglioramento dei rapporti con i clienti.